Mon. Apr 19th, 2021

โรงแรม

ทำการตลาดที่พักโรงแรม หลังโควิดยังไงดี?

ปีที่ผ่านมาและยาวมาจนถึง 2021 เป็นปีที่วัดใจผู้ประกอบการทุกรายทั่วโลก โดยเฉพาะผู้ประกอบการสายท่องเที่ยว ด้วยสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิดอย่างที่รู้กัน จากที่ปกติแล้ว จะมีช่วงเวลาการท่องเที่ยวหรือ ช่วง High Season (ไฮซีซั่น) ไว้เป็นหลักในการจัดการโรงแรม เช่น การตั้งเป้าหมายของธุรกิจโรงแรม การบริหาร การตลาดโรงแรม

โรงแรมควรรู้ สร้างทีมหน้าฟร้อนท์ให้แกร่ง

จุดเริ่มต้นการให้บริการของทุกโรงแรมเมื่อลูกค้าเดินทางมาเช็คอิน แน่นอนว่าทีมหน้าบ้าน หรือทีมฟร้อนท์ออฟฟิศที่ไม่ว่าโครงสร้างทีมงานของโรงแรมคุณจะแบ่งอย่างไร แต่พนักงานทุกคนที่อยู่ในทีมนี้เป็นทีมที่มีโอกาสแรกที่จะสร้างความประทับใจ หรือสร้างความไม่ประทับใจให้ลูกค้านับตั้งแต่ก้าวแรกที่เดินทางมาถึง

โรงแรมกับการออกแบบการให้บริการ

เริ่มต้นปีด้วยเรื่องที่ตอกย้ำกันมาตลอดตลอด…ว่าด้วยการออกแบบการให้บริการ ซึ่งมักจะเป็นปัญหาในระยะยาวหลังการถูกใช้งานมาสักพักและส่งประสบการณ์ที่ไม่ดี ไม่ราบรื่นให้ลูกค้า

‘โควิด’ บีบโรงแรมดิ้นปรับตัว ดิสรัปตลาดปล่อยเช่ารายเดือน

ก่อนวิกฤติโควิด-19 จะกำเนิด ภาพการแข่งขันที่เราเห็นจนชินตา คือ คอนโดมิเนียมและอพาร์ตเมนต์กระโจนลงสังเวียนท่องเที่ยว ขายห้องพักรายวันแข่งกับโรงแรมจนเกิดสภาวะซัพพลายล้นตลาด (Over Supply) หวังชิงกำลังซื้อจากตลาดนักท่องเที่ยวต่างชาติซึ่งเติบโตดีต่อเนื่อง