จากสถิติในปี 2018 ที่ผ่านมา ยอดนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่เข้ามาในไทยทั้งหมด นักท่องเที่ยวจีน มีสัดส่วนมากที่สุด โดยสูงถึง 10.5 ล้านคน คิดเป็น 30% ของนักท่องเที่ยวต่างชาติทั้งหมด โดยปกติแล้ว ธุรกิจโรงแรมและท่องเที่ยว มักจะมีลูกค้าส่วนใหญ่เป็นชาวจีน อาจจะมากกว่า 50% ด้วยซ้ำ สิ่งนี้กำลังจะบอกอะไรกับคนโรงแรม?

อย่างที่รู้กันดีอยู่แล้วว่าการเข้าสู่ยุคดิจิทัลเต็มตัวนั้น ส่งผลกระทบต่อหลายธุรกิจ โดยเฉพาะพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจท่องเที่ยวค่อนข้างมาก นักการตลาดโรงแรมจึงควรอัปเดต และปรับตัวให้ทันเพื่อที่จะสามารถหาโอกาสใหม่ๆ ที่เปลี่ยนแปลงไปตลอดเวลาด้วย