การประชุมสมาชิกร่วมระหว่าง ATTA และ THA ครั้งที่ 19 
THA ร่วมประชุมแก้ปัญหาขาดแคลนแรงงานอุตสาหกรรมท่องเที่ยว 
สมาคมโรงแรมไทย ร่วมลงนาม MOU เพิ่มศักยภาพแรงงานไทย 
ก่อนที่คุณจะตัดสินใจทำแพ็คเกจอะไรของโรงแรมออกมา นอกจากจะต้องคำนึงถึงสิ่งที่นักท่องเที่ยวต้องการแล้ว ยังมีอีก 3 สิ่งที่นักการตลาดไม่ควรมองข้าม นั่นก็คือ Location, Pricing และ Market Segment
1. Location
การวิเคราะห์ว่า Location ของโรงแรมเราเป็นอย่างไรเท่านั้นยังไม่พอ คุณจะต้องศึกษาของคู่แข่งที่อยู่ใกล้ๆ กับโรงแรมของคุณด้วย ตัวอย่างแพ็คเกจ เช่น ราคารวมที่พักและตั๋วเข้าชมสถานที่ท่องเที่ยว อย่าง พิพิธภัณฑ์ สวนสัตว์ ไร่องุ่น ฯลฯหรือแม้แต่ตั๋วคอนเสิร์ตหรืองานเทศกาล เป็นต้น
รู้และศึกษา Location ของโรงแรมเราอย่างเดียวไม่พอ สิ่งที่ต้องศึกษาและวิเคราะห์ควบคู่กันด้วยคือ Location แวดล้อมใกล้ๆกับโรงแรมเรา พูดง่ายๆคือคู่แข่งของเรา
2. Pricing
ราคาเป็นสิ่งสำคัญ เพราะลูกค้าจะต้องเปรียบเทียบราคาอยู่แล้ว หากราคาแพงกว่าปกติจะได้อะไรมากกว่าปกติ และคุ้มที่จะจ่ายหรือไม่ คำนวณถึงความคุ้มค่าของแต่ละ Package ให้ดี เท่านี้ก็ขายได้ไม่ยากแล้ว
3. Market Segment
การสร้าง Package ให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า เป็นอีกสิ่งสำคัญที่จะช่วยเพิ่มยอดขายให้กับลูกค้าของเรา เพราะไม่ว่าคุณจะวิเคราะห์ Location หรือ Pricing มาอย่างดีแล้ว แต่ไม่ตรงกับกลุ่มลูกค้าของคุณ Package นั้นก็ขายไม่ได้อยู่ดี
ทำ Package ร่วมกับ Partner ใครจัดการเรื่องเงิน?
การตกลงทำ Package ร่วมกัน ย่อมมีขั้นตอนการจัดการเรื่องเงิน ส่วนใหญ่แล้วสามารถทำได้ 2 วิธี วิธีแรก ทางโรงแรมจ่ายเงินล่วงหน้าให้กับสถานที่ท่องเที่ยวนั้นๆ หากขายแพ็คเกจไม่หมด ก็นำตั๋วที่เหลือมาเบิกเงินคืนได้ วิธีที่สอง หากเป็นงานอีเวนต์หรือคอนเสิร์ตที่จัดขึ้นแค่ครั้งเดียว และโรงแรมขายแพ็คเกจไม่หมด โรงแรมก็จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในส่วนนี้ไป ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับข้อตกลงของทั้งสองฝ่ายด้วย
แบ่งงบสำหรับประชาสัมพันธ์
หลังจากมีแพ็คเกจแล้ว การประชาสัมพันธ์เป็นสิ่งต่อมาที่คุณต้องทำ และจำเป็นอย่างยิ่ง หาก Partner ของคุณช่วยด้วยจะดีมาก ประกาศทั้งในโซเชียลมีเดีย (เฟซบุ๊ก ทวิตเตอร์ เว็บไซต์ อีเมล ฯลฯ) อย่าลืมส่งอีเมลไปให้ลูกค้าเก่าของคุณด้วย อธิบายรายละเอียดบนหน้าเว็บไซต์ หรือแม้แต่ส่งข้อมูลให้กับหน่วยงานส่งเสริมการท่องเที่ยวในพื้นที่ของคุณ เพื่อให้ช่วยประชาสัมพันธ์นักท่องเที่ยวอีกแรงด้วย
สุดท้ายนี้ขอทิ้งท้ายไว้ด้วยคำกล่าวของเฮทเธอร์ โฮค ปรึกษาด้านการท่องเที่ยวจากสำนักงานคณะกรรมการการท่องเที่ยวรัฐเนบราสก้า ว่า “ประโยชน์หลักของการจัดทำแพ็คเกจให้ลูกค้าคือเรามอบความสะดวกสบายในการจ่ายค่าเดินทางท่องเที่ยวทุกอย่างในที่เดียวและสามารถจ่ายล่วงหน้าได้” หวังว่าโรงแรมของคุณจะขายแพ็คเกจได้มากขึ้นครับ
ขอบคุณข้อมูลจาก : www.smartfinder.asia วันที่ 19 มี.ค. 62
www.smartfinder.asia/th/3-สิ่งที่ควรวิเคราะห์ก่อ/
