Thu. Oct 18th, 2018
ป้องกันการลักขโมยผ้าเช็ดตัว... ด้วย Linen Tracker

ป้องกันการลักขโมยผ้าเช็ดตัว… ด้วย Linen Tracker

เราคงปฏิเสธไม่ได้ว่า ผ้าเช็ดตัวถือเป็นสิ่งของที่มีการลักลอบขโมยมากที่สุดอย่างหนึ่งในโรงแรม

ทุกวันนี้ แขกผู้มาพักในโรงแรม คงต้องคิดแล้วคิดอีก ก่อนที่จะเดินออกจากโรงแรมไปพร้อมกับผ้าเช็ดตัวอย่างหน้าตาเฉยเพราะปัจจุบัน มีบริษัทที่ชื่อว่า Linen Technology Tracking ซึ่งอยู่ที่รัฐไมอามี่ สหรัฐอเมริกา ได้คิดค้นชิพอาร์เอฟไอดี (RFID: Radio-frequency Identification) ที่สามารถซักทำความสะอาดได้ นำไปเย็บติดเข้ากับผ้าเช็ดตัว ชุดคลุมอาบน้ำ และผ้าปูที่นอน ทำให้โรงแรมต่างๆ สามารถตรวจจับและติดตามสิ่งของเหล่านี้ที่ทำจากใยผ้าลินินได้ ต้องยกความดีความชอบให้กับเจ้าอุปกรณ์ติดตามขนาดจิ๋ว ที่ช่วยให้โรงแรมต่างๆ กว่า 2,000 โรงแรม ที่ติดตั้งอุปกรณ์ดังกล่าวแล้วนั้น สามารถรับรู้ได้ตลอดเวลาว่า ผ้าเช็ดตัว ชุดคลุมอาบน้ำ และผ้าปูที่นอนหายไปอยู่ที่ไหนบ้าง

คุณวิลเลียม เซอร์บิน รองกรรมการผู้จัดการบริษัทฯ กล่าวว่า ในขณะนี้มีโรงแรม 3 แห่ง ในนิวยอร์ก ไมอามี่ และโฮโนลูลู ใช้งานเครื่องติดตามลินินแล้ว

โดยแรกทีเดียวนั้น ระบบนี้ถูกนำมาใช้สำหรับให้โรงแรมต่างๆ ได้รับรู้ว่าผ้าต่างๆ ที่ใช้งานแล้วนั้นถูกส่งไปยังห้องซักแห้งแล้วหรือยัง แต่แล้วก็มีการพัฒนาไปสู่ระบบปฏิบัติการติดตาม ที่สามารถแจ้งเตือนแก่พนักงานโรงแรมให้ได้รับทราบทุกครั้ง เมื่อมีผ้าชิ้นใดชิ้นหนึ่งหายไป

โดยชิพจะส่งสัญญาณไปยังเสาอากาศที่ติดตั้งอยู่บริเวณทางเข้าหรือทางออกของโรงแรม ทำให้เจ้าของโรงแรมรู้ในทันทีว่า มีผ้าชิ้นใดถูกนำออกไปจากโรงแรมหรือไม่ อย่างไรก็ตาม ระบบนี้จะไม่คุกคามความเป็นส่วนตัวของแขกแน่นอน เพราะมันจะบอกเพียงว่าสิ่งของมีการนำออกไปจากโรงแรมเมื่อใด มิได้บอกพิกัดของสิ่งของว่าอยู่ที่ไหน แต่ทางโรงแรมจะรู้ว่าสิ่งของจำนวนเท่าใดและเมื่อใดที่ถูกขโมยไปในแต่ละเดือน ซึ่งโรงแรมหลายแห่งต้องสูญเสียผ้าไปเฉลี่ย 10 – 20 เปอร์เซ็นต์ต่อเดือน โดยมากเกิดจากการที่ผ้าเหล่านั้นเกิดการชำรุดเสียหาย แต่ส่วนหนึ่งก็เกิดจากการถูกขโมยไป

เทคโนโลยีดังกล่าว ไม่เพียงแต่ช่วยยับยั้งพวกหัวขโมยเท่านั้น แต่ป้ายไอดีนี้ช่วยให้โรงแรมต่างๆ สามารถตรวจสอบและติดตามผ้าได้แบบเรียลไทม์ ทำให้ทางโรงแรมรู้ได้ว่าจะต้องสั่งซื้อผ้ามาเพิ่มเมื่อใด ทั้งนี้ อันเนื่องจากความไม่คงที่ของการเข้าพัก โรงแรมบางแห่งมีการสั่งซื้อผ้าใหม่น้อยลงคุณเซอร์บินกล่าว

เหล่ามือขโมยผ้าเช็ดตัวควรระวังให้ดี แม้ว่าระบบจะไม่สามารถระบุตำแหน่งที่แน่ชัดได้บางโรมแรมมีชิพติดตั้งไว้เพื่อเตือนพนักงานให้ทราบในทันทีที่สิ่งของที่ขโมยสัมผัสกับลิฟต์ ฉะนั้น แม้จะไม่ใช่เวลาเก็บกวาดทำความสะอาดห้องพัก ก็อาจมีพนักงานรอจับหัวขโมยอยู่ที่ลอบบี้ก็เป็นได้

ทั้งนี้ สิ่งของอื่นๆ ที่มีการลักขโมยกันอยู่เป็นประจำ แต่ไม่มีการตรวจสอบติดตาม ได้แก่แบตเตอร์รี่ หลอดไฟ อาหาร เครื่องดื่ม เครื่องใช้บนโต๊ะอาหาร กรอบรูป และภาพวาดชิ้นงานศิลปะแบบตั้งยืน กาน้ำชา และหนังสือ เป็นต้น

เทคโนโลยีนี้อาจช่วยผู้ประกอบการโรงแรมในการลดค่าใช้จ่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพในขณะเดียวกัน แขกผู้ใช้บริการห้องพักเองก็ควรคิดตระหนักให้มาก ก่อนกระทำการลักขโมยสิ่งของใดๆ เพราะนอกจากจะเป็นพฤติกรรมที่ไม่ดีแล้ว ยังถือเป็นการทำอาชญากรรมเล็กๆ น้อยๆ อีกด้วย