Thu. Oct 18th, 2018
เปิดไม้เด็ด ททท. จับมือการท่าฯ วางหมากแหล่งท่องเที่ยวใหม่ ดึงสายการบินนานาชาติเปิดเส้นทางบินตรง

เปิดไม้เด็ด ททท. จับมือการท่าฯ วางหมากแหล่งท่องเที่ยวใหม่ ดึงสายการบินนานาชาติเปิดเส้นทางบินตรง

ยิ่งอุตสาหกรรมท่องเที่ยวในปัจจุบันมีการแข่งขันกันสูงมากเท่าใด กลยุทธ์ วิธีการที่แต่ละประเทศต้องงัดออกมาเป็นไม้เด็ด เพื่อแข่งขันกับประเทศต่างๆ โดยเฉพาะในภูมิภาคอาเซียน ด้วยกัน ต่างผงาดขึ้นแท่นเบียดกันมาดุเดือด เข้มข้นกว่า ในอดีตหลายเท่าตัว เพราะด้วยเห็นความสำคัญแล้วว่า มูลค่ารายได้จากภาคธุรกิจการท่องเที่ยวและบริการที่เกี่ยวเนื่อง สามารถสร้างรายได้ให้กับประเทศอย่างมหาศาล โดยเฉพาะไทยที่ถือว่าเป็นแชมป์โกยรายได้จากภูมิภาคนี้ก็ว่าได้

คุณศรีสุดา วนภิญโญศักดิ์ รองผู้ว่าการด้านตลาดยุโรป แอฟริกาตะวันออกกลาง และอเมริกา การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) ในฐานะหน่วยงานทำการตลาดดึงนักท่องเที่ยวเข้าประเทศโดยตรง เปิดเผยถึงแนวทางการทำการตลาดในยุคที่แต่ละประเทศแข่งขันกันดึงรายได้จากภาคท่องเที่ยวเข้ามาเป็นรายได้หลักให้แก่ประเทศ โดยระบุว่า กระแสการท่องเที่ยวที่เปลี่ยนไป นักท่องเที่ยวหันมานิยม เดินทางท่องเที่ยวด้วยตัวเอง (เอฟไอที) มากขึ้น ส่งผลให้ทิศทางการทำตลาด เพื่อเชิญชวนนักท่องเที่ยวในแต่ละประเทศย่อมต้องเปลี่ยนแปลงตาม

ดังนั้น จึงเห็นได้ว่า หลายประเทศปรับกระบวนท่าหันมาใช้ วิธีการทำการตลาดเชิงลึก รู้ให้จริงถึงความต้องการของ นักท่องเที่ยวแต่ละกลุ่มให้มากยิ่งขึ้น โดยต้องวิเคราะห์ว่าแต่ละพื้นที่ที่ทำการตลาดมีอาการหรือมีปัญหาอย่างไร เพราะหากมี อาการ เช่น จำนวนนักท่องเที่ยวลดลง สำนักงาน ททท. ในพื้นที่ต้องสามารถวิเคราะห์ถึงสาเหตุ และหาแนวทางแก้ไขให้ได้ เพราะต้องยอมรับว่า การแข่งขันของอุตสาหกรรมท่องเที่ยว ในแต่ละประเทศมีเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องและรุนแรง หากยังใช้วิธีหรือรูปแบบการทำตลาดแบบเดิมๆ อาจจะทำให้ไทยเสียโอกาสในเชิงรายได้เข้าประเทศก็เป็นได้

“ททท. ต้องหันมาพิจารณางานเทรดโชว์ต่างๆ ที่ ททท. เคย เข้าร่วม เพราะด้วยปัจจัยหลายอย่างทำให้กระแสการท่องเที่ยวผ่านบริษัททัวร์เริ่มลดน้อยลง หันไปเที่ยวด้วยตนเอง หรือ เอฟไอทีมากขึ้น วิธีการทำตลาดด้วยเทรดโชว์บางตลาดจึง น้อยลง จากเดิมจะให้ผู้ซื้อ ผู้ขายเจรจาธุรกิจเพียงอย่างเดียว แต่จากนี้ควรมีการประชุมเชิงปฏิบัติการ (เวิร์คช็อป) ระหว่างกันด้วย เพื่อวิเคราะห์เนื้อหาความต้องการแต่ละตลาด แล้วให้ ททท. นำโจทย์ปัญหามาปรับปรุงกับสถานการณ์ได้อย่างแท้จริง ดังเช่นที่ผ่านมา ททท. ได้มีการจัดเวิร์คช็อปกับผู้ประกอบการ

ที่ประเทศมาเลเซีย ทำให้รู้ว่า ควรมีการจัดทริปทัวร์สำหรับองค์กรที่พาพนักงานชาวมุสลิมมาท่องเที่ยว พร้อมจัดกิจกรรมเพื่อสังคม (ซีเอสอาร์) ในพื้นที่ชุมชนอิสลาม เช่น 3 จังหวัดชายแดนใต้ หรือพื้นที่ท่องเที่ยวอื่น การเสนอให้มีร้านขายของเคลื่อนที่ (ฟู้ดทรัค) อาหารอิสลามโดยเฉพาะในย่านพื้นที่ ท่องเที่ยว เช่น ภูเก็ต เป็นต้น”

วางหมากแหล่งท่องเที่ยวใหม่ ดึงสายการบินนานาชาติเปิดเส้นทางบินตรง

นอกจากนี้ คุณศรีสุดา ยังระบุว่า นอกจากนี้ ททท. ยังได้ร่วมมือกับพันธมิตรสำคัญอย่างบริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) หรือ ทอท. เปิดตลาดท่องเที่ยวต่างประเทศร่วมกัน โดยร่วมแลกเปลี่ยนความร่วมมือเข้าร่วมโรดโชว์ เทรดโชว์ หรือการจัดประชุมสัมมนาที่ ททท. หรือ ทอท. มีกำหนดการเข้าร่วมระดับนานาชาติ เพื่อส่งเสริมให้สายการบินทั่วโลก รวมถึง บริษัทนำเที่ยวที่มีความสนใจในการจัดเที่ยวบินเช่าเหมาลำ (ชาร์เตอร์ไฟลท์) เห็นศักยภาพของแหล่งท่องเที่ยวไทยทั้ง จุดหมายเดิม และจุดหมายใหม่ที่เห็นว่าควรส่งเสริม และทำให้เกิดการกระจายรายได้สู่ท้องถิ่นอย่างแท้จริง

“เมื่อเร็วๆ นี้ ทอท. ได้เข้าร่วมงาน เวิลด์ รูท 2017 ที่เมือง บาร์เซโลน่า ประเทศสเปน ซึ่งเป็นงานระดับนานาชาติที่รวมตัวกันของผู้วางแผนเส้นทางการบิน (Route Network Planner) จากสายการบินต่างๆ ทั่วโลก และ ททท.เข้าร่วมงานด้วยเพื่อนำเสนอจุดหมายท่องเที่ยวที่มีความต้องการของนักเดินทางสูง มีความพร้อมเชิงพื้นที่ในการรองรับ โดยขาดแต่เพียงเที่ยวบินเชื่อมต่อ ซึ่งประโยชน์จากความร่วมมือของทั้ง 2 หน่วยงาน ทอท.ก็จะได้เที่ยวบินมาใช้บริการในท่าอากาศยานของตัวเองเพิ่ม โดยเฉพาะในสนามบินที่ยังใช้ประโยชน์ของสล็อตเวลาได้ไม่เต็มศักยภาพ ก็จะได้แนะนำตารางเวลาบินให้สายการบินได้เสริมเข้ามา ในส่วนภาคการท่องเที่ยวก็สามารถทำตลาดแบบครบวงจร เพราะได้สายการบินที่เป็นหัวใจหลักเข้ามาเสริม เป็นการเปิดตลาดท่องเที่ยวพื้นที่ใหม่ๆ ไปพร้อมกัน”

“ที่ผ่านมาโมเดลที่ประสบความสำเร็จ คือ การไปหารือกับสายการบินในประเทศจีน นำเสนอศักยภาพของหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา ทำให้มีการเปิดเส้นทางบินตรงจากคุนหมิงเข้าหาดใหญ่ และหลังจากนี้ เมื่อ ททท. เดินทางไปโรดโชว์ต่างประเทศก็จะนำตัวแทนของ ทอท. ไปด้วย เพื่อให้เจรจาธุรกิจกับสายการบินท้องถิ่นจากต้นทางโดยตรง โดยฝั่งไทยอาจมอบสิทธิประโยชน์บางอย่างให้แก่สายการบิน เช่น ลดค่าธรรมเนียมการลงจอดหรือหลุมจอด ณ สนามบินในเครือข่าย เพื่อจูงใจให้สายการบินเปิดเส้นทางประจำ หรือเช่าเหมาลำ (ชาร์เตอร์ไฟลท์) เข้ามายังประเทศไทย”

การแข่งขันที่เข้มข้น ดุเดือดมากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะประเทศ เพื่อนบ้านที่ในช่วงหลังๆ ดึงส่วนแบ่งทางการตลาดไปค่อนข้างมาก วิธีการทำตลาดทีเด็ดตามที่ ททท. เผยออกมาล่าสุด จะช่วยให้ประเทศไทย ยังคงสามารถรักษาแชมป์สร้างรายได้ลำดับต้นๆ ของโลกไว้ได้ แต่จะมากหรือน้อยเพียงใด คงต้องติดตาม