ปฏิเสธไม่ได้ว่าโลกในทุกวันนี้นั้น เทคโนโลยีมีส่วนเข้ามาเกี่ยวข้องอย่างมีนัยสำคัญ ซึ่งในภาคธุรกิจโรงแรมและสิ่งบันเทิงมีการใช้งานเทคโนโลยีสมัยใหม่จำนวนมาก เพื่อติดตามพฤติกรรมผู้ใช้รวมไปถึงส่งมอบประสบการณ์การใช้งานที่เข้าถึงผู้ใช้งานได้เป็นอย่างดี โดยหนึ่งในเทคโนโลยีสำหรับโรงแรมที่น่าจับตามองชั่วโมงนี้ คือ ระบบแสงสว่างที่ใช้งานร่วมกับ IoT หรือ Internet of Things ที่สามารถสร้างประสบการณ์ที่น่าประทับใจในการเข้าพักได้อย่างโดดเด่นชัดเจน
การปรับใช้เทคโนโลยีสั่งงานด้วยเสียงมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยเทคโนโลยีผู้ช่วยเสมือนจริงจากค่ายยักษ์ใหญ่อย่าง Amazon Alexa และ Google Assistant มีผู้ใช้งานอย่างแพร่หลายในชีวิตประจำวัน และล่าสุด รายงานจากอะโดบี พบว่ามีแบรนด์มากถึง 91 เปอร์เซ็นต์ ที่ลงทุนในเทคโนโลยีสั่งงานด้วยเสียงอย่างจริงจัง
Qualtrics ผู้นำด้านซอฟต์แวร์บริหารประสบการณ์ (XM) ประกาศว่า ครอส โฮเทล แอนด์ รีสอร์ต (Cross Hotels & Resorts) (หรือ BHMA เดิม)
จากความก้าวหน้าของเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตและโทรศัพท์มือถือ คงทำให้หลาย ๆ ท่านคุ้นเคยกับการสนทนากับเพื่อน ๆ ในลักษณะของ Video Call กันเป็นอย่างดี ไม่ว่าจะเป็นการสื่อสารผ่านสมาร์ตโฟนหรือคอมพิวเตอร์ก็ตาม จะเห็นได้ว่าการพูดคุยกับคู่สนทนาแบบเห็นหน้าค่าตากันนั้น ช่วยเพิ่มอรรถรสและประสิทธิภาพในการสื่อสารมากกว่าการสื่อสารด้วยเสียงแต่เพียงอย่างเดียว
เมื่อลูกค้าทุกคนที่ไลฟ์สไตล์หรือวงจรชีวิตและรสนิยมที่แตกต่างกัน เราจะรู้ได้อย่างไรว่าลูกค้าคนไหนต้องดูแลอย่างไร?
การประชุมสมาชิกร่วมระหว่าง ATTA และ THA ครั้งที่ 19 
THA ร่วมประชุมแก้ปัญหาขาดแคลนแรงงานอุตสาหกรรมท่องเที่ยว 
สมาคมโรงแรมไทย ร่วมลงนาม MOU เพิ่มศักยภาพแรงงานไทย 
