Sun. Sep 23rd, 2018
แชทปลอดภัยไร้กังวลด้วย Telegram

แชทปลอดภัยไร้กังวลด้วย Telegram

เป็นเวลานานแล้วที่โปรแกรมแชท (Chat) ได้ถูกนำมาใช้เป็นเครื่องมือในการสื่อสารระหว่างบุคคลากรภายในองค์กร และบ่อยครั้งก็ยังถูกนำมาใช้สื่อสารกับลูกค้าหรือคู่ค้าภายนอกด้วย ซึ่งนอกจากจะทำให้ผู้ใช้มีช่องทางการติดต่อเพิ่มขึ้นแล้วยังช่วยให้การประสานงานมีความสะดวก รวดเร็ว และมีความต่อเนื่องอีกด้วย อันที่จริงเครื่องมือสื่อสารแบบเดิมอย่างการพูดคุยทางโทรศัพท์หรือการส่งอีเมลโต้ตอบระหว่างกันนั้นก็ทำหน้าที่ของตนได้ดีอยู่แล้ว แต่นั่นก็ดูจะยังไม่เพียงพอกับรูปแบบการดำเนินธุรกิจในปัจจุบัน ดังนั้น การสื่อสารด้วยการแชทจึงเป็นการเติมรอยต่อที่ผู้ใช้ควรหันมาสนใจและศึกษาฟังก์ชันการใช้งานที่มีประโยชน์ เพื่อมองหาโปรแกรมแชทที่มีคุณภาพมาใช้ในองค์กรได้อย่างเหมาะสม

Telegram เป็นหนึ่งโปรแกรมแชทที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่นิยมนำมาใช้ในเชิงธุรกิจ และยังเป็นโปรแกรมแชทที่กำลังได้รับความนิยมสูงในลำดับต้นๆ ของโลก โดยในปัจจุบันมีจำนวนผู้ใช้งานมากกว่า 100 ล้านคนแล้ว ที่น่าสนใจก็คือ ในแต่ละวันมีจำนวนสมาชิกใหม่เพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ยถึง 350,000 คน เลยทีเดียว และสิ่งนี้เป็นเหตุให้ Telegram ถือเป็นหนึ่งในบริการอินเทอร์เน็ตที่น่าจับตาดูเป็นอย่างมากในขณะนี้

ส่วนการสมัครเพื่อใช้งานก็คล้ายกันกับการสมัครใช้โปรแกรมแชทยอดนิยมอย่าง Line ทั้งนี้ ผู้ที่ต้องการใช้โปรแกรม Telegram จำเป็นจะต้องเตรียมหมายเลขโทรศัพท์มือถือในการสมัครสมาชิกเสียก่อน โดยกระบวนการสมัครสมาชิกจะเริ่มต้นขึ้นทันทีที่เปิดแอพพลิเคชั่น Telegram ในโทรศัพท์มือถือ โดยผู้ใช้งานสามารถดาวน์โหลดโปรแกรม Telegram ได้โดยตรงผ่านเว็บไซต์ https://telegram.org/apps หรือดาวน์โหลดจาก App Store สำหรับผู้ใช้ iOS และดาวน์โหลดจาก Play Store สำหรับผู้ใช้ Android เมื่อสมัครเสร็จเรียบร้อยแล้วก็สามารถเชิญเพื่อนที่ใช้ Telegram มาสนทนากับเราได้ และหากระบบของโปรแกรม Telegram ตรวจพบว่ามีผู้ติดต่อในโทรศัพท์ของเราเป็นสมาชิก Telegram อยู่ก่อนแล้วก็จะเสนอให้เรา Add เข้ามาเป็นเพื่อนกันได้เลยทันที สำหรับผู้ที่ไม่ถนัดจะพิมพ์แชทบนโทรศัพท์มือถือก็สามารถดาวน์โหลดโปรแกรมเวอร์ชั่น PC มาในติดตั้งในคอมพิวเตอร์ได้เช่นเดียวกัน ซึ่งจะรองรับทั้งผู้ใช้งานที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows, Mac OS และ Linux

จุดเด่นสำคัญที่ทำให้ Telegram ถูกนำมาใช้เป็นโปรแกรมแชทสำหรับองค์กรธุรกิจ

  • สามารถคุยแบบ Secret Chat ซึ่งจะทำการเข้ารหัสการสนทนา ทำให้สามารถป้องกันการแอบดูข้อความของเราและคู่สนทนาได้ สิ่งนี้หลายท่านอาจจะมองว่าเป็นเรื่องไกลตัว แต่ในความเป็นจริงแล้วเป็นเรื่องที่ผู้ใช้โปรแกรมแชทควรระมัดระวังให้มากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเรื่องที่สนทนากันอยู่เป็นเรื่องสำคัญ เช่น เรื่องส่วนตัวหรือข้อมูลความลับทางธุรกิจ ผู้ใช้งาน Telegram ก็ควรที่จะต้องนำคุณสมบัติตรงส่วนนี้มาใช้ทุกครั้ง มิเช่นนั้น ข้อมูลการแชทอาจรั่วไหลไปสู่บุคคลอื่น ซึ่งก็มีตัวอย่างให้เห็นอยู่บ่อยครั้งว่ามีผู้เคราะห์ร้ายถูกแฮ็กข้อมูลการสนทนาและทำการจับภาพ (Capture) มาเผยแพร่บนอินเทอร์เน็ตทำให้ได้รับความเสียหาย เป็นต้น
  • สามารถตั้งเวลาให้ทำลายข้อความที่เคยคุยไว้กับคู่สนทนาได้
  • มีความเร็วในการใช้งานสูง ตัวโปรแกรม Telegram ทั้งเวอร์ชั่นที่ใช้งานบนโทรศัพท์มือถือและบนคอมพิวเตอร์มีเสถียรภาพในการใช้งานสูง สามารถส่งข้อความได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งก็รวมไปถึงการส่งไฟล์เอกสาร ไฟล์รูปภาพ และลิงก์ ทั้งนี้ก็เนื่องมาจากระบบคลาวด์เซิร์ฟเวอร์ (Cloud Server) ที่ดีมีประสิทธิภาพสูงนั่นเอง
  • ตัวโปรแกรมออกแบบมาให้ใช้งานได้ง่าย ซึ่งทำให้ไม่ต้องเสียเวลาในการอธิบายหรืออบรมการใช้งาน
  • ปัจจุบัน Telegram เปิดให้ใช้งานได้ฟรีๆ และไม่มีโฆษณามารบกวนผู้ใช้
  • มีสติ๊กเกอร์ (Sticker) ให้ดาวน์โหลดไปเล่นกันฟรีๆ และผู้ใช้งานยังสามารถสร้างสติ๊กเกอร์ของตัวเองไว้แจกจ่ายได้ด้วย
  • สามารถตั้งกลุ่มสำหรับสนทนาได้สูงถึง 5,000 คน

อย่างไรก็ตาม แม้การใช้โปรแกรมแชทจะเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่จะทำให้เราสื่อสารกับคนอื่นได้มากขึ้น แต่สิ่งใดสำคัญสูงสุด คือ ความสัมฤทธิ์ผลในการสื่อสาร ดังนั้น ผู้ใช้จึงไม่ควรยึดติดอยู่กับการแชทแต่เพียงอย่างเดียว เช่นในกรณีที่เป็นเรื่องเร่งด่วนหรือเรื่องที่ต้องอธิบายรายละเอียดก็ไม่ควรใช้การแชท อีกสิ่งหนึ่งที่สำคัญไม่แพ้กันก็คือ ในขณะแชทเรื่องที่เป็นความลับต้องระมัดระวังบุคคลที่สามไม่ให้เห็นหน้าจอ ไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงโปรแกรมแชทของเราโดยไม่ได้รับอนุญาต และสำหรับผู้ใช้งานคอมพิวเตอร์ เมื่อไม่ได้ใช้งานโปรแกรมแชทแล้วก็ต้องไม่ลืมที่จะ Sign Out ทุกครั้ง เพราะการพลาดเพียงหนึ่งอาจสร้างผลกระทบที่ใหญ่หลวงจนเราคาดไม่ถึงได้